Online-Marketing
Seit der Entwicklung des Internets unterscheidet man zwischen klassischem und Online-Marketing. Das klassische Marketing ist durch das Information-Push-Prinzip gekennzeichnet, d.h. Informationen werden den Konsumenten über Print-Medien, Funk und Fernsehen unaufgefordert zur Verfügung gestellt.
Im Online-Marketing regiert hingegen das Information-Pull-Prinzip: Der Konsument fragt gezielt Informationen über das Internet ab. Er akzeptiert nicht, sondern fordert und stellt damit die klassischen Kommunikationswege auf den Kopf.
Die Ansprüche an das Online-Marketing sind damit ungleich höher. Mit der aktiven Informationseinforderung geht nämlich eine andere Erwartungshaltung einher: Die bereitgestellten Daten müssen tatsächlich informativ/hilfreich und nicht nur interesseweckend sein. Im Vergleich zum klassischen Marketing sind im Online-Marketing demnach höhere Anstrengungen von Nöten, um den Interessenten zum Kunden werden zu lassen.
Allerdings bietet das Online-Marketing zahlreiche Vorteile:
- Globale Verbreitung von Werbebotschaften durch vernetzte Systeme.
- Selektive und zeitlich uneingeschränkte Informationsabfrage durch den Konsumenten.
- Unkomplizierte und uneingeschränkte Darstellung komplexer Inhalte.
- Nutzung multimedialer Elemente wie Bewegung, Sound, Video, Grafik und Foto.
- Gezielte Übermittlung von Werbebotschaften.
- Vertriebsrationalisierung durch Übernahme von Standardaufgaben durch Online-Technologien.
- Individualisierte Kundenbindungsmaßnahmen.
- Positionierung als Innovationsführer durch Vermarktung über das Internet.
- Einfachere Ermittlung des Konsumentenverhaltens.
Diese Vorteile kommen jedoch erst dann zum Tragen, wenn die Konsumenten über die Existenz des Online-Informationsangebotes im Bilde sind. So merkwürdig es klingt: Auch für die Werbung muss Werbung gemacht werden.
Konkret bedeutet dies, dass Sie Ihre Website bekannt machen müssen. Dies kann über Online-Kanäle wie Suchmaschinen, Bannerwerbung, Online-Anzeigen etc. geschehen, oder aber offline über Zeitungsanzeigen, Rundfunk- und Fernsehwerbung, Mund-zu-Mund-Propaganda, oder der geschickt platzierten Internetadresse innerhalb und außerhalb Ihrer Geschäftsräume sowie auf Werbeartikeln etc.
Die Koordination dieser Maßnahmen erfordert jedoch mehr als nur Marketingkenntnisse, sondern auch umfangreiche und langjährige Erfahrungen im Bereich Unternehmensentwicklung.